• 2021年第01期 NO.96


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    除了成長 我們別無選擇

    文 / 四創軟件總經理 湯成鋒

    去年此刻,我做了一個“心無旁騖,快樂奔跑”的年度報告,談了我的一個認識,就是四創不需要到處尋找“風口”,因為我們一直在“風口”,所要做的就是心無旁騖、快樂奔跑!

    然而,2016年奔跑的路上特別擁擠,競爭特別激烈,我相信2017年的競爭會更加殘酷。因此,我今年的年度工作報告選擇了一個稍顯沉重、又不得不面對的主題——“除了成長,我們別無選擇!”,它不僅是四創今年年會的主題,也是全年的主題。

    2016年,四創軟件完成營業收入年計劃的106%,同比增長17%;凈利潤完成105%,同比增長29%,客戶滿意度90.7%,員工滿意度85.4%。四創的解決方案業務穩增長,防汛、水利、海洋三大行業解決方案業務繼續保持較好增長,占有率全國第一,真正地做到了"被模仿,但不被超越";信息服務業務雖然尚未盈利,但已創造了高訪問量,四創防災云全年訪問量達7000萬;運維服務也增長了70%,未來將成為四創的主業之一。

    2016年,四創還實現了四大突破,包括:

    一、PPP新業態大突破,成功中標福建省公共資源交易服務平臺、行政監督平臺,占領著行業制高點;

    二、電子交易業務高增長,新增46個運營點,營業收入增長59%;

    三、全國首創小水電運營服務,實現營業收入零的突破;

    四、智慧鄉村試點得到了浙江省政府的高度認可,并且通過水利廳要求在全省進行推廣。

    在技術研發和創新方面,預警信息展播終端是四創軟件與星網銳捷合作的一個產品,真正地實現了軟件硬件化和服務云端化;實景三維VR技術在山美水庫得到了很好的應用;內澇多模型集成技術得到了臺灣大學、英國紐卡斯爾大學的大力支持,實現了業務化運行;工程運行管理標準化平臺和河長制APP,實際應用中領先競爭對手。

    在知識產權、知識榮譽方面,2016年四創申請了21項發明專利,獲得了6項發明專利,43項軟件著作權,也獲得了涉密資質和國家重點規劃布局軟件企業、2016年“科技小巨人領軍企業”、福建省著名商標等12項榮譽。

    在客戶服務方面,四創取得了90.7%的客戶滿意度,收到了客戶主動發來的感謝信及表揚信55封,這就是四創一直在追求的“服務到讓客戶感動”的具體體現。在運營管理上方面,全年競聘了1個子公司總經理,3個部門經理,9個主管;進一步強化了以財務規范為底線,以研發、銷售生產為重點的內控體系建設;公司7.5%的后臺員工完成了一個母公司、三個子公司,近600名員工的服務,是同類企業效率的2倍。

    2017年的市場將會更加殘酷,但四創有信心做到更好。2017年,四創軟件年度目標是營業收入3.1億元,凈利潤達到8400萬,用戶滿意度90%,員工滿意度85%。

    業務方面,解決方案將繼續加強智慧防汛、智慧水利、智慧海洋和智慧城市的研究,立志成為防災減災領域的IBM;信息服務將以四創防災云的建設與營銷作為重點,立志做政府背后的力量,向更多的企業和公眾提供信息服務;運維服務將采用“深度運維”戰略,成為客戶的"最值得托付的編外信息中心“;公共服務平臺要確保良好運行,得到政府90%以上滿意度好評;電子交易平臺要突破標前、標中、標后全流程貫穿的難題,持續擴大市場占有率;智慧水務將重點發展小水電發展平臺,成為智慧水務建設和運營服務的提供商。

    技術研發方面,加強以應用為導向的研發和集成創新,致力于幫助客戶梳理業務、整合數據、集成模型,從而對客戶提供“橫向到邊,縱向到底”的全面解決方案,進一步加強和電子信息集團、星網銳捷各相關子公司的技術聯合,發揮四創在全面解決方案的優勢能力,幫助智慧城市的建設實現大突破。

    在人才發展方面,繼續堅持“幫助員工成長”的根本性發展戰略,立志把70%的機會和資源放在內部員工的培養上,堅持“管理人才以德為重,專業人才能力優先”的標準來建設人才隊伍,同時大膽地引進人才,改進人才結構,改革績效管理體系,把工作主動性、工作能力和價值觀作為全體員工唯一的考量標準。

    在品牌發展方面,繼續堅持以文化為重點的全員營銷,樹立四創不僅在做企業、還在積德的一種自身使命感和責任感,樹立業務專業、服務及時、管理規范的品牌形象。

    在運營發展方面,從管理走向經營,從法治走向自治,嘗試“一項目一平臺“模式繼續開拓新業務,實施穩步擴張型財務戰略。

    “士不可以不弘毅,任重而道遠?!?/span>

    2017年,我將繼續秉承“敬畏事業、感恩客戶、關愛員工、磨練自己”的心態,付出不亞于任何人的努力,為客戶創造價值、為員工謀取幸福、為社會做出貢獻,把四創打造最具戰斗力的英雄團隊!  


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