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你被聘用了!现在戴上微软HoloLens来掌握工作技能吧

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[狩猎云网络(WeChat :)]于7月15日报道(编译:郑毅)

在俄亥俄州的Chillicothe,一位名叫Toby BouskaJr的工人。去年开始在美国为Kenworth半挂车公司装配卡车。事实上,他通过观察工厂的长期工人学会了如何组装卡车。但这不是一个奇迹,他没有做过很多练习。

“负责组装专业工人,你只能看他们,”21岁的Bouska说,他在Chillicothe的Kenworth工厂工作,他解释说。 “但是我不太擅长通过简单地观察它们来学习这些东西。”

因此,他的经理们以一种全新的方式训练他:让他戴上高科技的头脑。他们给了他一台Microsoft HoloLens全息眼镜,这是一种将数字图像与现实世界相结合的设备。当他戴上头时,它覆盖了他所看到的部件上的数字箭头和图表,这对指导他的工作非常有帮助。

“使用Microsoft HoloLens全息眼镜,你只需按照指示操作,”Bouska说。他说他在大约20分钟内完成了他的第一个新作业。

由于Bouska培训的成功,Kenworth的母公司Paccar订购了50台Microsoft HoloLens进行员工培训。其中五个将用于Chillico West工厂,该工厂雇佣了2000多名员工,工厂经理计划使用这些设备对员工进行至少24项任务的培训。

几十年来,高科技设备在白领工作场所中发挥了核心作用,几乎每个白领工人都拥有高科技设备。员工每天都会花在电子邮件,电子表格和视频会议上。现在,像微软这样的公司已经看到了数十亿美元的机会来获得包括微软HoloLens在内的更多个人技术,这些技术将由基层员工拥有。

这项新举措打破了执行特定任务的工具的局限性:员工使用平板电脑来呼叫客户,或者机器人在工厂中携带材料。它旨在将工具应用于公司的企业生活,例如培训,日程安排和定期通信。这些成就是通过云计算实现的,因为云计算的发明使得通过智能手机应用程序或虚拟现实更容易地传递信息。

与谷歌一样,Salesforce始终瞄准市场,成功收购Quip为公司员工提供了提高生产力的计划。针对特定行业和目标的大量利基型技术产品已进入市场。

然而,也许没有一家科技公司比微软更积极地开发所谓的前线或前线员工,他们为客户提供实际的生产,销售和服务。微软的大部分财富都是通过向企业提供技术而积累的。它现在的市值超过1万亿美元,比任何其他上市公司高出,并向员工推销各种产品,包括信息服务。 Microsoft HoloLens。

微软估计该公司拥有20亿可以访问高速互联网的一线员工。从理论上讲,他们都是潜在客户。在今年与投资者的电话会议中,微软首席执行官萨蒂亚纳德拉表示,向一线员工销售产品可以扩大微软可以覆盖的市场。

EmmaWilliams是一名微软高管,为包括医疗保健和零售在内的多个行业开发生产力工具。

“与前线工作人员合作非常有意思,”她说。 “他们之间没有明显的等级。”

技术已经扩展到许多一线员工,但他们中的许多人甚至没有公司电子邮件帐户,因此他们创建了其他沟通方式。 TeamInc。是一家在炼油厂和管道等工业场所进行维护和维修工作的公司。该公司首席信息官Tracy Terrell表示,该公司去年意识到近一半的现场技术人员使用个人电子邮件帐户与手机通信。团队领导认为这种沟通风险太大。

“我们不想向雅虎帐户发送电子邮件,我们也不想通过短信发送技术信息,因为这是我们的商业秘密,”特雷尔解释道。

他还说,任何新工具都必须像消费者应用程序一样简单,员工也可以轻松使用。该公司的现场技术人员对不切实际的解决方案可能没有多少耐心,因此他的团队一直致力于将其简化为一个版本的Microsoft Teams,一个专为一线员工设计的消息传递平台。

将它们发送给他们并让他们接收消息。在此应用程序中,办公室的经理可以直接与现场人员进行沟通。一些技术人员已经创建了小组讨论,例如机械螺栓专家的小组讨论,这可以帮助进行故障排除。

超过500,000家公司使用Team,但微软尚未透露有多少公司正在使用专为一线员工设计的版本。该版本可以与安排员工工作的过程同步,便于主管指导员工轮班,或者只是向在特定时间工作的员工发送消息。

“毫无疑问,这将有效,”投资银行Stifel分析师BradReback谈到促进一线员工时表示。 “公司决定推出多快?我们会看到它。“

尽管Team的受欢迎程度取得了一定的成功,但由于购买和使用耳机所需的大量投资,微软HoloLens的推广可能需要数年时间。

当微软推出HoloLens时,它的市场定位是游戏玩家和商业用户。但微软很快意识到售价3000美元的高消费产品不太可能出售。因此,它将销售重点放在能够负担高额预算以便批量购买这些产品的公司。

微软HoloLens的最大客户是军方。去年11月,五角大楼与微软签署了一份价值479万美元的合同,使士兵能够在训练场和战场上获得“更高的杀伤力,机动性和态势感知能力”。一些微软员工反对这违反了研发武器的职业道德,但纳德拉为合同辩护说,微软“不会隐瞒我们在民主国家选择的机构的技术,这些机构是为了保护我们享有的自由“。

该设备的最新版本更接近员工的需求。微软已经增加了平衡,以便员工可以更长时间地佩戴它。它还使Microsoft HoloLens更易于在IT部门中部署,例如允许员工使用常规企业帐户和密码登录全息眼镜,以及构建关键用途的基本应用程序。

其中一个名为RemoteAssist的应用程序允许员工与其他位置的专家进行交互。 ZF是一家大型汽车供应商,一直使用Microsoft HoloLens来帮助工厂进行维护工作。

过去,当南卡罗来纳州的产品发生故障时,专家可能会从ZF德国总部飞来飞去。现在,德国专家可以看到佩戴Microsoft HoloLens的工厂技术人员看到了什么,然后帮助解决问题。

RobertCopeland在ZF推广使用Microsoft HoloLens。他说:“在对通信进行故障排除时,你可以圈出来并说,'这就是我想说的。'”

当Paccar试用早期版本的HoloLens时,它非常庞大,需要具备视频游戏技能的开发人员才能制作出合适的应用程序。

“我们最初的反应是'很酷的小发明,但它呢?'”在芝加哥的肯沃斯工厂经营的RodSpencer说道。 “我们不知道如何将它应用到现实世界。”

斯宾塞表示,随着新版本和微软企业工具的出现,他的观点发生了变化,例如使增量培训更容易的应用程序。

Bouska认为,他的大多数同事都喜欢使用HoloLens,但有些人可能会反对。

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